Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Wij zijn DEM Solutions B.V. handelend onder de naam Parts iQ (Parts iQ). Ons adres is Celsiusstraat 33, 2652XN Berkel en Rodenrijs. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98817523.

Wat doen wij?

Wij bieden jou toegang tot onze software waarmee jij op eenvoudige wijze bij meerdere leveranciers hetzelfde onderdeel of alternatieven kunt opzoeken en bestellen. Daarnaast kun je door middel van vooraf gegeven instellingen altijd de juiste prijsstructuur binnen je onderdelen verkoop gebruiken (de app Parts iQ).

Wat lees je hier?

Dit zijn onze algemene voorwaarden (de Voorwaarden). Wij zullen je deze Voorwaarden op jouw verzoek kosteloos toezenden. Je kunt deze Voorwaarden ook vinden op www.parts-iq.nl (de Website). Op onze Website staat ook onze Privacy Policy. Neem de tijd om deze zorgvuldig door te lezen, het bevat belangrijke informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Wanneer wij naar jou verwijzen in deze Voorwaarden, bedoelen wij jou als gebruiker van Parts iQ.

Vragen?

Mocht je vragen hebben over deze Voorwaarden of Parts iQ, aarzel dan niet contact met ons op te nemen door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 085-2502445.

Toepasselijkheid Voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met jou sluiten en op elk gebruik van Parts iQ.

Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden van toepassing zal zijn.

Afspraken die afwijken van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing als deze schriftelijk (ook via e-mail) door ons zijn overeengekomen.

Parts iQ

Parts iQ biedt jou Parts iQ aan waarmee jij op eenvoudige wijze bij meerdere leveranciers hetzelfde onderdeel of alternatieven kunt opzoeken en bestellen. Daarnaast kun je door middel van vooraf gegeven instellingen altijd de juiste prijsstructuur binnen je onderdelen verkoop gebruiken.

Wij bieden Parts iQ alleen aan zakelijke gebruikers aan.

Abonnementen en opzegging

Vóór het gebruik van Parts iQ sluit je een overeenkomst (Abonnement) met ons. Meer informatie over onze Abonnementen kun je vinden op onze Website.

De looptijd van het Abonnement (Abonnementsperiode) wordt overeengekomen tijdens de aanmeldprocedure. Het Abonnement gaat in vanaf de datum zoals die is overeengekomen tijdens de aanmeldingsprocedure (Startdatum).

Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 jaar, wordt jouw Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 1 maand. Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 maand, wordt jouw Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 1 maand.

Je kunt jouw Abonnement opzeggen voor het einde van de Abonnementsperiode. Opzeggen kan door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 085-2502445.

Prijs

Alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele onkosten en btw.

Wij mogen onze prijzen en tarieven van tijd tot tijd aanpassen. De prijswijziging zal 30 dagen na de aankondiging daarvan ingaan.

Als je niet akkoord gaat met de prijswijziging, kun je binnen 30 dagen jouw Abonnement opzeggen. Het Abonnement eindigt dan op de datum dat de prijswijziging ingaat.

Betaling en incassokosten

Je moet aan ons een geldig betaalmiddel verstrekken voor het gebruik van onze oplossing. Wij zullen maandelijks rond de dag waarop jouw Abonnement is ingegaan het bedrag voor het gebruik van Parts iQ afschrijven via jouw betaalmiddel.

Als je niet op tijd aan jouw betalingsverplichting voldoet zullen we eerst een betaalherinnering sturen. Als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, ben je in verzuim. In dat geval ben je de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat je in verzuim bent tot het moment dat je het volledig verschuldigde bedrag voldoet.

Als je in verzuim bent, hebben wij het recht om (tijdelijk) jouw account te blokkeren totdat je weer aan je betalingsverplichting voldoet.

Als je in verzuim bent, ben je tevens aan ons alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij een openstaand bedrag tot EUR 267 zullen deze kosten EUR 40 zijn. Bij een hoger bedrag worden de incassokosten berekend aan de hand van het openstaande bedrag.

Gebruik van Parts iQ

Als je gebruik wilt maken van onze Parts iQ, moet je een account aanmaken op onze Website.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste identificatiemiddelen, zoals jouw e-mailadres en voor het kiezen van een sterk wachtwoord.

Je mag alleen een persoonlijk account voor jezelf aanmaken. Je mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van) Parts iQ.

Je moet jouw accountgegevens en wachtwoord strikt geheim houden. Je bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met jouw accountgegevens. Jij bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als jij bij ons gemeld hebt dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent.

Je kunt je account verwijderen door ons een e-mail te sturen. Als je jouw account beëindigt, betekent dit op geen enkele wijze ook een beëindiging of opschorting van jouw betalingsverplichtingen aan ons.

Om Parts iQ te gebruiken, heb je een goede internetverbinding nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van jouw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen.

Beschikbaarheid en onderhoud van Parts iQ

Wij zullen ervoor zorgen dat je Parts iQ kunt gebruiken gedurende de tijd dat jij een Abonnement bij ons hebt. Wij zullen ons inspannen om Parts iQ 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van Parts iQ.

Tijdens onderhoud kan Parts iQ niet beschikbaar zijn. Onderhoud zal in beginsel nooit plaatsvinden tijdens kantooruren (09:00 - 17:00 uur).

Wij behouden ons het recht voor Parts iQ te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van Parts iQ te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.

Wij garanderen niet dat de werking van Parts iQ foutloos is. Breng ons gelijk op de hoogte als Parts iQ een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van Parts iQ. Je kunt dit doen door contact met ons op te nemen door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 085-2502445. Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Uitsluiting

Wij behouden ons het recht voor om het Abonnement te ontbinden en jou uit te sluiten van het gebruik van Parts iQ als wij daar een gegronde reden voor hebben. In dat geval zijn wij niet verplicht om al geïnde bedragen of enige schadevergoeding (terug) te betalen.

Van een gegronde reden is in ieder geval sprake als:

• jij in strijd handelt met de geldende wet- en regelgeving of deze Voorwaarden;
• jij niet aan je betalingsverplichtingen uit het Abonnement voldoet;
• jij Parts iQ gebruikt voor een doel waarvoor het duidelijk niet bedoeld is.

Derden

Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van het Abonnement. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij het Abonnement met jou niet kunnen nakomen door overmacht. Daaronder valt bijvoorbeeld een niet toerekenbare tekortkoming van derden waarvan Parts iQ gebruik maakt, hacks en internetstoringen. Dit geldt ook als jij het Abonnement door overmacht niet kan nakomen.

Als de overmacht langer duurt dan 3 maanden, kun jij je Abonnement schriftelijk opzeggen. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen je een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode waarin je Parts iQ hebt gebruikt.

Intellectuele eigendomsrechten

Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit Parts iQ en de Website.

Je krijgt alleen het recht Parts iQ te gebruiken. Je kan geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van Parts iQ is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van Parts iQ over te dragen of in licentie te geven.

Geheimhouding en privacy

Wij zijn verplicht al jouw Vertrouwelijke Informatie geheim te houden. Onder Vertrouwelijke Informatie verstaan wij alle informatie waarvan jij hebt aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit.

Het volgende is in ieder geval Vertrouwelijke Informatie:

• informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie;
• persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij beschermen jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie onze Privacy Policy op de Website voor meer informatie.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade of andere nadelige gevolgen door gebruik of onbereikbaarheid van (informatie op) onze Website en/of Parts iQ. Alle handelingen die je op basis van onze Website en/of Parts iQ of de door ons verstrekte informatie verricht, komen voor je eigen rekening en risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig of onrechtmatig gebruik van Parts iQ door jou of derden.

Wij zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht, zoals uiteengezet is in het artikel met titel “Overmacht”.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor jouw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.

Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal jouw jaarlijkse Abonnementsprijs.

Wij zullen zorgdragen voor een zorgvuldige opslag van jouw data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verlies van de bij ons of bij derden opgeslagen data.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde.

Jij zult ons vrijwaren en gevrijwaard houden voor alle vorderingen van derden zoals, maar niet beperkt tot boetes, kosten, schade, enz. met betrekking tot enig gebruik van Parts iQ door jou.

Slotbepalingen

Als een deel van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze Voorwaarden. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Het is niet toegestaan rechten en verplichtingen uit hoofde van Parts iQ of deze Voorwaarden toe te wijzen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

Toepasselijk recht

Nederlands recht.

Bevoegde rechter

De rechtbank Rotterdam is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden.