Cookieverklaring

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein (tekst)bestand dat wij, DEM Solutions B.V. handelend onder de naam Parts iQ, via de server van onze website naar jouw browser sturen. Jouw browser slaat het bestandje vervolgens op in je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.

Waarom gebruiken wij cookies?

Cookies zorgen ervoor dat onze Website goed werkt en je voorkeuren (zoals je taalinstelling) worden onthouden. Voor onze live chat plaatsen we — met jouw toestemming — cookies zodat je ons direct een bericht kunt sturen. Voor statistieken gebruiken we een privacyvriendelijke, cookievrije oplossing waarvoor geen toestemming nodig is. Wij gebruiken géén advertentiecookies en verkopen jouw gegevens niet.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de Website te laten werken en worden zonder toestemming geplaatst. Wij gebruiken een functionele cookie (NEXT_LOCALE) om jouw taalkeuze (Nederlands of Engels) te onthouden.

Analytische statistieken (cookievrij)

Voor statistieken gebruiken wij PostHog in een privacyvriendelijke, cookievrije modus: er worden geen cookies geplaatst en niets in je browser opgeslagen. Wij meten anoniem hoe bezoekers de Website gebruiken — bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht, waarop wordt geklikt en welke foutmeldingen optreden — zonder je te identificeren. Jouw IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd en niet gebruikt om je te herkennen. Wij verzamelen deze gegevens als first-party via ons eigen domein (k.parts-iq.nl) binnen de EU. Omdat dit anoniem en cookievrij is, is hiervoor geen toestemming nodig.

Chatcookies

Met jouw toestemming laden wij onze live chat van Tawk.to. Tawk.to plaatst eigen cookies om jouw chatsessie te onthouden. Geef je geen toestemming, dan wordt de chat niet geladen. Wij plaatsen geen trackingcookies voor advertenties en delen jouw gegevens niet met advertentienetwerken.

Hoe beheer ik mijn toestemming?

Bij je eerste bezoek vragen wij via een banner of je onze live chat (Tawk.to) wilt toestaan. Essentiële (functionele) cookies en onze cookievrije statistieken staan los daarvan en hebben geen toestemming nodig. Je kunt je keuze voor de chat op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien, corrigeren of verwijderen?

Je kunt jouw persoonsgegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar [email protected].

Hoe kan ik cookies uitschakelen of verwijderen?

Naast onze cookie-instellingen kun je cookies ook altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Het verschilt per browser hoe je dit kan doen; de meeste browsers geven hier uitleg over in de help-functie. Maar let wel op: zonder functionele cookies werkt onze Website mogelijk minder goed.